Política de Frete

Introdução

A Kater Shops está comprometida em fornecer uma entrega eficiente de todos os produtos adquiridos em nossa loja. Trabalhamos para garantir que os pedidos sejam processados e enviados com agilidade, proporcionando a satisfação de nossos clientes.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a região do Brasil e têm um prazo de trânsito de 07 a 25 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.

Custo de Frete

Entregamos gratuitamente em todos os endereços do Brasil, proporcionando uma melhor experiência de compra para nossos clientes.

Rastreamento de Pedidos

Os clientes podem rastrear seus pedidos utilizando o código de rastreamento fornecido por e-mail logo após o envio do produto. Este código permite o acompanhamento do processo de entrega.

Processamento de Pedidos

O processamento e envio dos pedidos são realizados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, garantindo agilidade na preparação para entrega.

Possíveis Atrasos

Em casos especiais, podem ocorrer atrasos na entrega devido a fatores externos. Caso isso ocorra, informaremos facilmente o cliente sobre a situação, buscando sempre a transparência e a resolução ágil do problema.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É de extrema importância que os clientes informem corretamente os dados de entrega. Em caso de endereço incorreto ou ausência do recebedor, não nos responsabilizamos pela entrega e será necessário realizar a compra de um novo produto.

Contato

Para dúvidas ou informações adicionais relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
 E-mail: suporte@shopkater.com
Whatsapp: +55 (65) 999424688
 Endereço: Rua Primavera, 39, Vila Cabaçal, 78237-000, Curvelãndia-MT
 CNPJ: 62.500.062/0001-10