Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de coleta para solicitar uma troca ou devolução de um produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber um código de rastreamento de retorno. Após a coleta e verificação do produto, o reembolso ou envio de um novo produto será providenciado.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos uma troca ou devolução sem custos adicionais.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a confirmação da devolução do produto.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados nesta política de devolução e reembolso. Entre em contato para obter mais informações.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
 E-mail: suporte@shopkater.com
Whatsapp: +55 (65) 999424688
 Endereço: Rua Primavera, 39, Vila Cabaçal, 78237-000, Curvelãndia-MT
 CNPJ: 62.500.062/0001-10